Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Tất cả sản phẩm tại Mỹ phẩm 3C sẽ được bảo hành theo đúng quy định của đối tác cung cấp hàng đưa ra cho Mỹ phẩm 3C, trên website sẽ thông báo rõ thời gian bảo hành nếu hàng hóa thuộc diện được bảo hành, trước khi giao hàng bạn cũng sẽ được nhân viên nhắc lại thời gian bảo hành (Chỉ bảo hành khi khách hàng còn giữ giấy tờ liên quan chứng thực ngày mua hàng)

Mỹ phẩm 3C không thể và sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý, bồi thường đối với bất kì tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do khách hàng không tuân thủ quy định thanh toán, vận chuyển, giao nhận, bảo hành.

1. TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI HOẶC TRẢ HÀNG:

Bạn được đổi và trả hàng trong những trường hợp sau đây:

– Sản phẩm từ Mỹ phẩm 3C khi giao cho bạn bị mất – rách tem, nức hoặc hỏng hóc khi nhận từ nhân viên giao hàng. Trường hợp này bạn phải thông báo ngay với số hotline: 1900 63 61 33 ấn phím 3 để được giải quyết đổi trả hàng ngay lúc đó, trường hợp không thông báo ngay Mỹ phẩm 3C sẽ không chịu trách nhiệm hỏng hóc, bị hư do quá trình vận chuyển.

– Sản phẩm hết hạn sử dụng.

– Mỹ phẩm 3C giao nhầm sản phẩm (thông số, màu sắc, dung tích, kích thước hoặc nhầm sản phẩm)

2. TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI HOẶC TRẢ HÀNG:

Xin bạn lưu ý những trường hợp sau đây:

  • Khi quyết định mua hàng số lượng sỉ lớn vui lòng test hàng quy cách nhỏ nhất trước để đảm bảo sản phẩm bạn mua là hàng bạn ưng ý nhất tránh trường hợp sau khi mua muốn đổi sản phẩm khác.
  • Mỹ phẩm là mặt hàng nhạy cảm, dù cho có chưa bóc tem nhưng không thuộc 3 diện được quyền đổi trả như trên sẽ không thể đổi trả.

THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG

Mỹ phẩm 3C sẽ cố gắng hỗ trợ bạn tối đa:

  • Đổi hàng: Bạn hãy liên lạc qua số hotline: 1900 63 61 33 ấn phím 3 hoặc email cskh@3cshop.vn Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn thủ tục đổi hàng (Trừ trường hợp thứ 1)
  • Trả hàng: Bạn hãy liên lạc qua số hotline: 1900 63 61 33 ấn phím 3 hoặc email cskh@3cshop.vn Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn bạn trả và nhận tiền hoàn bằng chuyển khoản hoặc trực tiếp.

Share this post


Đặt hàng ngay 0905 856 115